뒤로가기

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 폼

82개의 결과가 검색되었습니다.

Q상품의 재입고 날짜를 알 수 있나요?
A

상품 재입고는 생산 및 배송 일정 등 다양한 사항에 따라 달라집니다.

정확한 입고 날짜를 안내해드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Q장바구니에 등록한 상품이 사라졌어요.
A

장바구니 등록 상품은 일정 기간이 지났거나 해당 상품의 품절, 판매가 종료된 경우에 자동 삭제됩니다.

또한, 로그인하지 않고 장바구니에 담은 경우 컴퓨터 종료와 함께 삭제될 수 있습니다.

Q상품에 대한 문의는 어떻게 해야 하나요?
A

각 상품 페이지에 보시면 문의를 할 수 있는 '상품문의' 탭이 있습니다.

이곳을 통해 상품에 대한 문의를 주시면 상세하게 안내를 드리겠습니다.

Q품절된 상품은 재구매가 안되나요?
A

품절상품은 상품 생산 및 수입지연 등으로 공급이 불가하여 판매가 중지된 상품입니다.

스쿨룩스에서 판매되는 상품은 특성상 재입고 시일은 정확하지 않으며, 별도 입고 알림서비스가 어려움 양해부탁드립니다.

번거로우시더라도 실시간으로 사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

Q1:1 문의는 어디에다 남기나요?
A

먼저 스쿨룩스 홈페이지에 로그인을 해야 1:1 문의가 가능합니다.

[스쿨룩스 홈페이지 → 고객센터 → 1:1 문의]를 통해 스쿨룩스에 관한 궁금한 사항, 불편한 사항 등을 기입해 주시기 바랍니다.

고객님의 목소리에 귀기울여 성실하고 신속하게 답변해 드리겠습니다.

Q1:1 문의를 통해 글을 남겼는데 답변은 어떻게 확인할 수 있나요?
A

1:1 문의에 남겨주신 내용에 대한 답변은 고객님의 이메일로 즉시 발송됩니다.

1:1 문의 시 이메일 주소를 확인해 주시기 바랍니다.

또한, 문의 내용과 답변은 [스쿨룩스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 나의 1:1 문의]를 통해 한번에 확인할 수 있습니다.

최대한 신속하고 정확한 답변을 드릴 수 있도록 앞으로도 노력하겠습니다.

Q고객센터 운영시간은 언제인가요?
A

고객님들의 문의를 보다 신속하게 해결하기 위해 스쿨룩스는 고객센터를 운영하고 있습니다.

문의하시기 전에 [스쿨룩스 홈페이지 → 고객센터 → 자주 묻는 질문]을 확인하시면 보다 빨리 해결할 수 있습니다.


[스쿨룩스 고객센터 이용 안내]

- 전화번호 : 1588-3066

- 이용시간 : 월~금 9:00 ~ 18:00(점심시간 12:00~13:00) 주말/공휴일 휴무

Q신규학교인데, 카탈로그나 샘플을 보고 싶어요.
A

[스쿨룩스 홈페이지 → 라인업 → 디자인 룩북]를 통해 확인할 수 있으며, 가까운 스쿨룩스 매장으로 연락 주시면 카탈로그나 샘플을 갖고 직접 찾아뵙겠습니다.

가까운 매장을 찾지 못하겠다면 [스쿨룩스 홈페이지 → 고객센터 → 1:1 문의] or 스쿨룩스 고객센터(1588-3066)에 전화주시면 본사 담당자가 안내해 드리겠습니다.

Q더 예쁜 디자인의 교복으로 바꾸고 싶어요.
A

[스쿨룩스 홈페이지 → 브랜드 → 디자인 룩북]를 통해 확인할 수 있으며, 가까운 스쿨룩스 매장으로 연락 주시면 카탈로그나 샘플을 갖고 직접 찾아뵙겠습니다.

가까운 매장을 찾지 못하겠다면 [스쿨룩스 홈페이지 → 고객센터 → 1:1 문의] or 스쿨룩스 고객센터(1588-3066)에 전화주시면 본사 담당자가 안내해 드리겠습니다.

Q스쿨룩스 대리점을 운영하고 싶어요. 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
A

스쿨룩스 대리점 개설을 위해 홈페이지를 방문해 주시는 분들의 편의를 위해 별도의 페이지를 운영하고 있습니다.

[스쿨룩스 홈페이지 하단 → 대리점 개설문의]를 통해 대리점 개설 신청서를 작성 해주시면 담당부서에서 검토 후 직접 연락드리겠습니다.

스쿨룩스의 발전에 함께하시길 기대합니다.

댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.